set 25 2005
Grandes prestadoras x Consumidor
Hoje estava debatendo com alguns amigos o grande problema que o cidadão brasileiro vem enfrentando nos dias atuais: a má prestação dos serviços essenciais.
Telefonia, água potável e energia elétrica são serviços que estão se tornando cada vez mais essenciais a todos nós, e, ao mesmo tempo, cada vez mais dispendiosos.
O fato é que o aumento freqüente de tarifas não está refletindo no incremento na prestação de tais serviços.
Lamentavelmente, o que se vê são as grandes prestadoras apresentarem ao consumidor brasileiro serviços de péssima qualidade a custos progressivamente mais elevados.
Um desrespeito ao consumidor que passa, essencialmente, pelo favorecimento do poder público à essas grandes empresas.
Executivo e Legislativo exercem o controle pleno de toda essa situação, respaldando a precariedade e promovendo o sofrimento do cidadão.
E o Judiciário? Bom, esse há algum tempo vem fechando os olhos para o consumidor.
Porque?
Não sei!
A quem recorrer?
Não sei!
Até quando?
Também não sei!
